오피스 설치중 사용권에 허용된 최대 수까지 인증 메시지 나올때

마이크로소프트 오피스 인증

컴퓨터를 바꾸게 되면서 기존 컴퓨터에서 사용하던 하드디스크만 띄어내어 새로운 컴퓨터에 연결했는데 이때부터 엑셀을 실행할때마다 인증을 하라는 메시지가 나왔습니다. 안하면 이틀후에 제품키가 사라진다는 협박과 함께...

 

그래서 인증을 시도했는데 인터넷 인증을 선택했더니 아래처럼 

"지정한 제품 키에는 이미 Microsoft 소프트웨어 사용권 조항에 지정되어 있는 소프트웨어 사용권에 허용된 최대 수까지 인증되었으므로 Microsoft Office Home and Business 2010을 인증할 수 없습니다"

라는 메시지가 나오면서 인증이 안됬습니다. 그래서 전화인증을 시도했습니다.

 

아래가 전화인증 화면인데 여기서 Step 1 을 대한민국으로 바꾸면 전화인증을 할 수 없는 국가라고 나오지만 무시하고 마이크로소프트 고객센터로 직접 전화합니다. 고객센터 번호는 1577-9700 으로 연락하면 되고 안내에 따라 번호를 눌러 하려고 했는데 Step 2 번호를 전화상에서 다 눌러도 인증이 안된다고 하길리 상담원 연결을 했습니다. 

 

마이크로소프트 인증센터 상담원과 통화하면서 FPP 라이센스임을 이야기 하였고 Step 2의 ID를 불러주어 인증을 했습니다. 상담원이 Step 3 에 입력할 번호를 불러주는줄 알았는데 Step 2 번호를 조회하더니 바로 최대 수 제약을 풀어주어 인터넷인증이 가능하게 만들어주네요. 

 

인증완료된 모습. 번호를 불러줄땐 전화인증에서 불러줬지만 상담원이 풀어준후로는 아래처럼 인터넷인증을 할 수 있었습니다